Il marchio "Swiss design" è la nostra garanzia e il nostro incentivo!
Elevata qualità
Ciò significa che i nostri prodotti sono sviluppati in Svizzera e realizzati con materie prime di ottima qualità. Non importa se queste siano prodotte in Svizzera, Polonia o Italia. La cosa che conta è che possono essere utilizzate in maniera semplice e sicura e che possono essere presenti senza problemi anche in ambienti con bambini piccoli. Con i nostri concetti studiati con cura vogliamo rendere la vita di tutti i giorni il più piacevole possibile.
Per questo la maggior parte dei nostri prodotti ha una garanzia unica di venti anni.
Solidità e durabilità
Ne siamo convinti: i nostri prodotti mantengono (letteralmente) le promesse che fanno! Per questo la maggior parte dei nostri prodotti ha una garanzia unica di venti anni. Se, malauguratamente, il manico si dovesse rompere o la guarnizione dovesse cedere, naturalmente sostituiremo il prodotto. E ovviamente, la durabilità dimostra anche il nostro impegno nella sostenibilità della produzione. Per sapere di più sul nostro impegno per l'ambiente, puoi consultare la pagina sulla sostenibilità.
Per sapere di più sul nostro impegno per l'ambiente, puoi consultare la pagina sulla sostenibilità.
Garanzia
Come far valere la garanzia
Se, da consumatore, hai acquistato un prodotto Rotho con una garanzia di 20 anni e vuoi farla valere, la garanzia del produttore sarà applicabile se il consumatore notificherà il difetto al momento in cui esso si presenta.
In questo caso, inviare:
- una descrizione del difetto (con fotografie, se possibile)
- una copia dello scontrino
- i tuoi dettagli di contatto
a garantie@rotho.ch o per posta a
Rotho Kunstoff AG
Garantiefall
Industriestrasse Althau 11
CH-5303 Würenlingen, Svizzera
NON INVIARE IL PRODOTTO SE NON ESPRESSAMENTE RICHIESTO.
I pacchetti non affrancati o con affrancatura non sufficiente non saranno accettati. I costi (posta, pacco) derivanti da resi NON precedentemente autorizzati non saranno rimborsati. Rotho non è tenuto a rendere o conservare pacchi non richiesti, inviati all'indirizzo sbagliato o con indirizzo incompleto o errato.
I nostri collaboratori verificheranno il caso e invieranno un prodotto sostitutivo se la richiesta sarà ritenuta legittima.
Si prega di fare riferimento alle condizioni di garanzia complete riportate nella sezione seguente.
Garanzia
I nostri prodotti con il marchio "Garanzia di 20 anni" sono stati realizzati con estrema cura e precisione. Sostituiremo prodotti o componenti che presentano dei difetti materiali, di produzione o funzionali entro il periodo di garanzia di 20 anni a partire dalla data d'acquisto. Qualora un prodotto non dovesse più far parte del nostro assortimento, Rotho consegnerà un prodotto simile o uno dello stesso valore.
1. Il periodo di garanzia si applica esclusivamente ai prodotti acquistati da o consegnati a consumatori, e ha la durata di 20 anni. Il periodo di garanzia inizia al momento dell'acquisto del prodotto da parte del consumatore. Per il periodo della garanzia, Rotho garantisce al consumatore che i prodotti da questa realizzati sono esenti da difetti di design, di costruzione, di fabbricazione e di materiale, conformemente alle seguenti condizioni.
Importante: tale garanzia si applica espressamente in combinazione e in maniera dipendente dalla garanzia legale e/o contrattuale del venditore. Pertanto sarà considerata nulla se l'acquirente avanzerà delle pretese per lo stesso difetto sulla base della garanzia legale o contrattuale del venditore. I diritti di garanzia dell'acquirente nei confronti del venditore non sono pertanto intaccati dalla presente garanzia. Il rimborso dell'importo dell'acquisto sarà possibile esclusivamente da parte del venditore.
2. La garanzia si applica esclusivamente sui prodotti utilizzati dall'acquirente conformemente alla loro destinazione d'uso, impiegati correttamente e sottoposti ad adeguata cura.
Si escludono dalla garanzia: danni derivanti da un utilizzo eccessivo, inappropriato o non conforme, in particolare se derivanti dal mancato rispetto delle indicazioni di Rotho riportate nell'etichetta del prodotto.
L'impegno di garanzia è soggetto al diritto materiale svizzero con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (Convenzione di Vienna).
